Betaling
Klimaspillet modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Alle beløb er i DKK. Vi anvender primært Yourpay og Stripe.
Klimaspillet bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Medlemsskabet er på abonnement, men er uden binding. For udmeldelse kan du blot sende os en mail på info@Klimaspillet.dk og du vil blive afmeldt med det samme.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager kvittering for købet.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@Klimaspillet.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her
Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@Klimaspillet.dk
GDPR
Hvis du skriver og indsender data til hjemmesiden i form af kontaktformularer, vil disse blive opbevaret på siden i op til 2 år for at kunne henvise til tidligere aftaler og kommentarer fra disse.
Webstedets administratorer kan til enhver tid se og redigere den information, som brugerne har til rådighed på hjemmesiden.
Analytiske data arkiveres i en relevant periode, på en lovlig, rimelig og gennemsigtig måde, for at kunne se og følge vores online vækst, statistik og målrette annoncer, samt forbedre vores aktivitet.
Vores kundekøbsarkiver arkiveres ud fra gældende dansk lovning.
Vi benytter os af en opdateret firewall, som til enhver tid giver os besked, hvis vores sikkerhed er blevet brudt, omend dette er via brud i firewall eller et password breach – så bliver vi underrettet hurtigst muligt, hvorefter vi vil tage hånd om dette. Derudover afgiver vores firewall ugentlige opdateringer på forhindrede forsøg imod vores sikkerhed samt alarm ved forøgede forsøgs-aktivitet, så vi til enhver tid er informeret omkring mulige angreb imod serverens (og jeres) data.
Ved at oplyse din mail tilmelder du dig automatisk også til nyhedsbrevet. Vi sørger for kun at sende relevant information og kun periodisk. Du kan altid afmelde din nyhedsemail ved at anvende link i bunden af din mail.
Vi lover at gøre vores bedste for dig og klimaet.